星巴克社交礼品服务“用星说”正式登陆支付宝
进一步提升 “第四空间”体验
2018年6月6日,星巴克独特的社交礼品服务“用星说”继去年首推微信小程序后,即将正式登陆支付宝平台,以更多贴心功能提升星巴克的第四空间体验。支付宝“用星说”小程序不仅能帮助顾客随时随地向亲友表达爱与心意,还推出了“定时送”等升级功能,更好地满足数字时代顾客的使用习惯与社交需求。
“用星说”平台再拓展,支持定时送星意
2017年,星巴克推出了与微信平台联袂打造的社交礼品体验“用星说”,成为首个在微信上推出社交礼品体验的零售品牌。通过“用星说”,微信用户可向好友赠送丰富多样的星巴克好礼与专属祝福,向亲朋好友传递爱、感恩和快乐。推出一年多来,“用星说”已然成为年轻消费者向亲友随时随地传情达意的首选方式。
作为移动支付与社交重要平台,支付宝已融入中国消费者日常生活的方方面面,积累了广泛的用户基础。为了让习惯使用支付宝的星粉也能享受星巴克独特的社交礼品服务,星巴克特别将“用星说”也带到了支付宝平台。
全新上线的支付宝“用星说”小程序延续了微信小程序所具备的基础功能,用户可以随时随地通过支付宝平台向亲朋好友赠送礼品券及星礼卡,并且为每份礼物定制专属祝福语。这些送出的心意将留存在对方的支付宝账户中,可以随时在星巴克门店兑换好礼。
除此以外,支付宝“用星说”还有更多惊喜升级体验,比如别出心裁的“定时送”功能。支付宝用户在购买了礼品卡后,可以提前设定好赠送日期,如好友的生日、重要的节日、意义非凡的纪念日等;到了那一天,支付宝“用星说”将自动为这些你在乎的人送上温暖星意,确保你不会因为忙碌或大意而错过珍贵的表达爱的时机。
数字化创新不断提升“第四空间”体验
为与更多星粉分享“用星说”登陆支付宝的好消息,星巴克诚邀广大星粉来支付宝平台参与趣味互动。6月6日至6月18日,通过支付宝扫描任意一处的星巴克美人鱼标志,或用“AR扫一扫”功能捕捉亲朋好友的“打call”瞬间(打电话的手势),就能进入支付宝“用星说”小程序页面参与活动,领取礼券。这是继星巴克臻选®上海烘焙工坊推出“线上工坊”功能和狗年新春支付宝“AR扫一扫”活动之后,星巴克第三次以增强现实技术( Augmented Reality,即AR)为创新手段,在数字化领域与顾客建立更为深厚的情感连接,线上线下联动打造星巴克丰富的咖啡体验。
在中国,星巴克始终致力于通过数字化创新,进一步拓展星巴克门店的第三空间体验,为顾客创造更多惊喜和欢乐。作为星巴克不断成长与发展的数字创新战略的一部分,“用星说”社交礼品体验将与星巴克中国App、星享俱乐部及星巴克官方社交媒体平台一起,共同创造和加强人与人之间的情感连接。
星巴克为每一份心意代言,以创新的方式为顾客提供独特而美好的咖啡体验,使顾客在享用美味的同时,更能与人交流心意、传递情感。此外,星巴克也致力于为中国顾客打造超越期待的第四空间体验,基于不同平台的社交模式与交互特点,鼓励顾客随时、随地、随心地对在乎的人说出爱,为彼此带来不一样的惊喜与欢乐。
关于星巴克咖啡公司
星巴克咖啡公司成立于1971年,始终致力于商业道德采购并烘焙世界上高品质的阿拉比卡咖啡。今天,门店遍布全球的星巴克已经成为世界上首屈一指的专业咖啡烘焙商和零售商。通过我们的星级咖啡师,星巴克始终坚持对卓越品质和服务的承诺,遵循我们的指导原则,通过每一杯优质的咖啡为我们的顾客每天营造独特的星巴克体验。欢迎您到访我们的门店,访问星巴克中国官方网站www.starbucks.com.cn或者关注星巴克中国新浪官方微博@星巴克中国,以及星巴克中国微信官方帐号“星巴克中国”,分享独特的星巴克体验。