星巴克全球服务月 助力深圳青年工友职业发展

这是星巴克以“支持青年”为主题的全球服务月的深圳现场，有超过350位来自星巴克的伙伴（员工）和供应商伙伴共同参与了这个星巴克传统的公益社区服务活动，星巴克志愿者与来自大浪青年梦中心的青年工友就职业梦想、职场沟通技巧等展开了各种交流。仅在深圳，本次活动的直接受益青年人数预计将超过350名。

“梦想还是要有的，万一实现了呢？”这是来自江西赣州年轻女孩赖淑萍的口头禅，17岁时中专肆业的她来到深圳，她喜欢深圳这个年轻充满热情的城市，特别是那一句“来了就是深圳人。”的口号深深打动了她，她就这样开始自己的逐梦之路。淑萍年轻，有冲劲，能吃苦，一直在这片热土上努力追寻自己的梦想。她曾想过投身于外贸行业，但因囊中羞涩，无法参加英语学习班，不得不放弃；也有过成为导游的梦想，但困于没有很好的学习途径，只能再次放下。如今，她刚入职一份普通文职工作，正在努力学习公司的一切事务，期待有一天能独当一面，成为一名成功的企业培训师。

2016年4月12日在深圳龙华新区大浪街道青年梦中心，淑萍有机会从星巴克培训与发展部的Jane那里学习到了第一手的经验。 “一名成功的企业培训师，你的自信很重要，会影响到学员的积极性；而学会积极发掘学员的问题、帮助他们解决问题，也是培训师的重要技能，比如我们今天课上培训的提问技巧就是非常有用的工具。”Jane热情的与淑萍及其他在场的年轻工友分享。

这是星巴克以“支持青年”为主题的全球服务月的深圳现场，有超过350位来自星巴克的伙伴（员工）和供应商伙伴共同参与了这个星巴克传统的公益社区服务活动，星巴克志愿者与来自大浪青年梦中心的青年工友就职业梦想、职场沟通技巧等展开了各种交流。仅在深圳，本次活动的直接受益青年人数预计将超过350名。

“随着星巴克在中国的不断发展，每年约有10,000名新伙伴加入我们，使得我们有机会为更多青年人提供职业机会和支持。” 星巴克公共事务部副总裁崔复秋先生介绍，“今天在深圳的活动是我们今年全球服务月的开端，接下来我们还会在北京、广州、成都等城市开展更多的活动，帮助更多有需要的年轻人追寻职业梦想。”

“全球服务月”是星巴克投身社会公益的传统项目，今年的活动主题是“支持青年”。支持有需要的年轻人一直都是星巴克全球社会投入的战略重点。目前，全球约有3亿青年在就业及教育方面存在欠缺，这些年轻人由于缺乏教育或进入劳动力市场所需的技能，在寻找就业机会时遇到了阻碍。星巴克希望通过一系列有针对性的社区投入，帮助和提升这一青年群体的就业能力和职业技能，从而推动他们的职业发展，实现理想。

“龙华新区于2011年12月30日正式挂牌成立，是深圳最年轻的功能区，辖区面积175.58平方公里，2015年末，常住人口147万，其中户籍人口20万，实际管理人口近300万人，而18至40岁的青年占到总数的84%以上。新区成立以来，一直致力于发展制造业和第三产业，大量劳务工在龙华聚集，不少来深建设者在高中、职业高中毕业后就来深在工厂或者服务机构工作，缺乏后续职业能力培训的机会，我们希望通过类似星巴克“支持青年”这样的长期活动，为有梦想的青年人提供向上的发展空间，帮助他们认识自己，发现自己，发掘自己人生更多可能性，让梦想在深圳、在龙华生根发芽。”龙华新区团工委书记张波说。

当天活动中，星巴克志愿者们分头行动，富有招聘及伙伴培训经验的培训经理以及门店经理们为年轻的工友们进行就业培训，专门为工友们设计的培训内容详细而丰富，个人展示，分组讨论，角色扮演等环节生动有趣，工友们在一片欢声笑语中收获了自信与沟通能力的提升。而擅长设计、手绘和手工劳动的志愿者则负责社区美化、绿化和修葺，让这座青年人的梦想驿站变得更加丰富多彩。活动现场，星巴克还向青年梦中心捐赠了书籍和生活用品。

淑萍在活动后兴奋地分享：“星巴克专门安排了培训与发展部的伙伴以及富有经验的资深店经理给我们培训，特别专业；而且理论结合了日常的工作例子，感觉更生动和有实践性。外面那些培训机构的课程我负担不起，这个机会真的非常难得！”

关于星巴克咖啡公司

星巴克咖啡公司成立于1971年，始终致力于商业道德采购并烘焙世界上高品质的阿拉比卡咖啡。今天，门店遍布全球的星巴克已经成为世界上首屈一指的专业咖啡烘焙商和零售商。通过我们的星级咖啡师，星巴克始终坚持对卓越品质和服务的承诺，遵循我们的指导原则，通过每一杯优质的咖啡为我们的顾客每天营造独特的星巴克体验。欢迎您到访我们的门店，访问星巴克中国官方网站, 或关注星巴克中国新浪官方微博@星巴克中国和星巴克中国官方微信，分享独特的星巴克体验。