啡快服务常见问题

• 1 如何确认我的啡快订单已经提交成功?

  当您成功完成付款时,您的啡快订单将同时⾃动提交，届时订单页面会出现“订单提交成功”的提示。此外，一旦订单完成付款并提交，您就可以在“历史订单”中查询本次订单的详情。

• 2 如何查询我的啡快订单?

  您可以点击⾸页的【啡快】,然后点击【历史订单】以查看订单详情。为保护顾客的隐私，部分个⼈信息将被隐藏。

• 3 如何才能修改订餐内容?

  一旦完成付款并提交，啡快订单无法被修改。请您在提交订单并付款前仔细核对订单內容。

• 4 如何取消我的啡快订单?

  您可以在选定的取单门店开始制作前，在线申请取消订单。订单被成功取消以后，您所支付的价款将自动退款至原先的付款账户。如取单门店已经开始制作，则订单就不能被取消了。

• 5 我临时有事，可否今天稍晚来取餐?

  取餐还是尽量准时哦！如果您无法准时来取餐，您也可以请他⼈代为领取。如果您当天没来取餐，您所订购的产品会被报废，您的订单将被视为已完成，所支付的价款将不予退还。

Close