星巴克在中国

我们希望通过每一杯咖啡,将星巴克的咖啡传承与独特的咖啡体验带给我们的顾客。

  • 历史
    1999
    星巴克内地第一家门店

    星巴克于1999年1月,在北京中国国际贸易中心开设中国内地第一家门店。对星巴克来说,中国已成为星巴克最大的海外市场。

  • 门店
    ~8000
    家门店遍布中国内地1000多个县级市场

    目前,星巴克已经在中国内地1091多个县级市场开设了超过8000家门店,拥有60,000多名星巴克伙伴。这一独特优势使我们能够在每一天,通过每一家星巴克门店,践行我们的承诺。

  • 社会责任
    ~2,000,000
    小时社区服务

    进入中国以来,星巴克始终致力于回馈社会,持续在中国内地不同地区和城市开展企业社会责任项目,对于当地社会发展做出自己的一份贡献。自2011年起,星巴克中国的伙伴和志愿者们一共贡献了超过200万小时的社区服务,增进了与社区和顾客的情感联结。

我们的使命和价值观

成为全球优质咖啡的首选品牌,激发并孕育人文精神——每人,每杯,每个社区。

我们全力以赴,从人文视角出发,创造卓越表现:

  • 匠心 - 每一份工作,我们都追求极致;我们学习并成长,也乐于分享; 凭借热情和创造力,我们实现卓越表现。
  • 结果 - 通过专注,诚信和进取,我们不断达成目标;我们继续开拓创新,保持领先; 我们努力超越他人的期待。
  • 勇气 - 我们直面艰难对话,相互尊重,成就更好的自己;我们突破舒适区,大胆拥抱创新; 我们坚持做正确的事,无畏艰难。
  • 归属感 - 我们积极倾听,秉持温暖和透明;我们认可并欣赏每位伙伴;我们尊重关心彼此。
  • 快乐 - 我们为我们的工作感到自豪并乐在其中;我们庆祝成功的喜悦;我们支持每位伙伴发挥潜能。
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关于我们

背景

自1999年进入中国以来,秉承“成为全球优质咖啡的首选品牌,激发并孕育人文精神——每人、每杯、每个社区”的公司使命,我们始终致力于发展成为一家与众不同的公司:在传承经典咖啡文化的同时,关爱我们的伙伴,为顾客提供超越期望的星巴克体验,并为所在社区的繁荣做出自己的贡献。当前,星巴克在中国拥有8000多家门店,覆盖超过1,000个县级市场,拥有60,000多名星巴克伙伴。这一独特优势使我们能够在每一天,通过每一家星巴克门店,践行我们的承诺。

高品质的星巴克咖啡

我们热爱我们的咖啡。从咖啡种植、采购、拼配、烘焙到制作的每一个环节,我们凭借50多年的专业热忱,将心注入。我们坚持采购来自世界主要三大咖啡产区的优质阿拉比卡咖啡豆,坚持践行C.A.F.E Practices(咖啡种植者公平规范)。通过包括中国云南在内的全球10个咖啡种植者支持中心,我们与世界各地的种植者携手合作,共同推动咖啡种植的可持续发展。星巴克中国的每一位咖啡师都经过长期专业培训,不断提升咖啡技艺和热情,通过每一杯高品质咖啡的传递与顾客建立情感联结。

独一无二的星巴克体验

我们热爱我们的顾客。随着中国消费者生活方式与需求的不断变革,我们通过食品安全、门店业态和产品创新等方式重新定义“第三空间”,不断给顾客带来愉悦和惊喜。我们以星巴克臻选®上海烘焙工坊为星巴克中国的创新实验室,充分尊重中国历史悠久的传统文化。在独特的星巴克数字平台,我们创新开拓数字化、全贯通的新零售体验,通过社交礼品“用星说”、咖啡外送服务“专星送™”、在线点、到店取服务的“啡快™”等业务,打通“第三空间”到“数字化空间”的无缝连接,同时不断优化和升级星享俱乐部会员体系,为顾客带来更多元化的会员权益。